Долгое время экспедирование воспринималось как техническое сопровождение: документы, контроль, передача ответственности. В Краснодаре эта функция постепенно вышла из тени, потому что сами перевозки стали менее предсказуемыми. Роль сместилась: экспедирование всё чаще определяет не «как везут», а «успеют ли вообще». почему сопровождение груза стало управлением ожиданий как нестабильность среды изменила ценность координации из-за чего сроки превратились в основной продукт какую новую нагрузку взяла на себя связка маршрутов