Раньше транспортная услуга воспринималась как упрощение: не нужно ехать самому — значит, экономишь силы. В Краснодаре это ощущение постепенно меняется, потому что услуга всё чаще заменяет не действие, а ответственность за исход. Роль сместилась: важным стало не перемещение, а отказ от прямого управления процессом. почему делегирование стало ценнее скорости как услуга взяла на себя риск неопределённости из-за чего контроль уступил место ожиданию результата какую новую функцию приобрёл «чужой маршрут»