Большинство цифровых процессов воспринимаются как нейтральный фон, пока что-то не выходит из строя. В Краснодаре это особенно заметно в повседневных действиях, где отсутствие сбоев не вызывает благодарности, а воспринимается как норма. Именно в этой тишине проявляется работа, о которой редко задумываются осознанно. ожидание, что данные «просто не исчезают» и не становятся предметом обсуждения привычка доверять интерфейсам без проверки их внутренней логики социальное раздражение возникает только при явном нарушении фона ценность незаметных механизмов осознаётся постфактум